着眼产品创新与市场拓展 英国玛莎百货逆市增长

　　玛莎百货（Marks &Spencer）在低迷的英国零售业中逆市增长，随着英国年龄较大和较富裕的顾客可以更好地安排可支配收入，并开始对新产品显露出兴趣，玛莎百货公布称，其连续第7个季度基本销售额上升。

　　这家除了销售服装，还销售家庭用品和高档食品的英国最大的百货零售商的执行总裁马克·伯兰德前不久表示，英国的消费信心虽然很低，但在过去2个月没有恶化过。

　　他说道：“我们所看到的是，人们不希望取消他们的暑假，因此，他们正减少一些方面的花费，他们正在削减外出就餐的开支。”

　　这正好让玛莎百货发挥了它的优质食品优势，在其财年第一季度推出了500个新产品，包括一个新的意大利食品系列和更健康的饮食方案。

　　在其年度股东大会前的一次交易更新报告中，玛莎百货公布，截至7月2日的前13周，其在英国至少开业一年的店面销售额上升了1.7%。

　　“玛莎百货已在艰难的环境下，创造了良好业绩。”伯兰德表示，他的战略重点是产品创新，以及扩大网上和国外市场。他还致力于改善店铺、行销、物流和技术。

　　伯兰德说：“对于我们来说，我们出售新的产品，但我们也以极具竞争力的价格带来创新，这些策略非常适用于我们。”

　　玛莎百货公布，它已在服装市场赢得了0.2%的份额，记录了连续17个月的收益。

　　玛莎百货有着127年的历史，在其约700家门店每周接待约21万名英国顾客，并在海外设有以专营店为主的350家店面。该百货公司表示，其2011/2012年度的指导价不会改变，即使像Debenhams百货公司等竞争对手提早开始了夏季特卖。

　　伯兰德说：“我们只是跟着市场走罢了，但我们肯定不是第一个进行特卖的，我们是最后那批之一。”

　　第一季度包括销售强劲的4月。在4月，销售由温暖的复活节天气及皇家婚礼前的消费推动，稍弱的5月和6月销售由特卖推动，特卖比去年提前了两个星期。

　　英国经纪公司Liberum Capital的分析师西蒙?欧文表示，服装市场可能会持续存货积压，使得它更难继续实施较高的投入价格。

　　玛莎百货表示，由于消费者的工资压力和对商品价格过高的压力，销售情况仍将处于艰难状态。

　　英国购物者们正受着物价上涨、工资增长呆滞、信用缺乏、工作不安全感、住房市场的停滞、政府的紧缩措施和利率上升的担忧。这导致了最近接连发生的零售衰退，预计之后会有更多。

　　一项行业调查显示，6月零售销售低迷，同比仅增长1.5%，对昂贵商品的需求持续疲软，加大了对英国第二季度GDP增长的担忧。