博洋家纺重塑网购传奇

淘宝商城举办光棍节促销活动已经历时2年，现在光棍节已变成电子商务行业的一个购物狂欢节，今年的11月11日再次掀起了网购狂潮。据淘宝商城透露，11日零点过后，342万人登录淘宝商城，8分钟后，交易额便突破一亿元，截至当天，淘宝商城总交易额达33.6亿元。作为去年淘宝商城购物狂欢节的主角––博洋控股集团，今年依然扮演着领先者的角色，其霸主地位确立无疑。

两年蝉联网购榜首

今年，淘宝商城针对促销品牌进行了一此网络调查。据调查显示，博洋家纺再次以81万人次的投票成为“双11”网购消费者最为期待的品牌。

博洋家纺吴荣华总经理说：“在今年5月份，博洋家纺就已经开始为这次‘网购狂欢节’作前期准备。当11月11日刚过凌晨1点，博洋的销售额就突破了1千万元。”那一刻，他兴奋了，整个博洋都沸腾了。因为他们知道当日销售4000万元的目标有望了。果不其然，在广大网民的热情参与下，博洋控股集团共实现订单数量超过1亿元，当日完成支付超过8000万元;博洋家纺当日订单数量超过6000万元，完成支付超过4000万元，再次蝉联了网购全品类第一名，并且突破了去年创下的记录。“去年光棍节，我们的销售额是3780万元。”吴荣华回忆起去年首次在淘宝活动中大获全胜还是喜不自禁。

物流、配货是关键

销售量这么大，物流如果跟不上去就会降低品牌在消费者心中的地位，影响博洋的口碑。因此，物流是吴荣华在光棍节前思考的主要问题。“物流公司肯定不会因为光棍节‘爆仓’而加速提升中转能力，我们吸取了去年‘光棍节’网络销售活动的经验教训，为了提升消费者的网购体验，避免客户付过款却要等上比以往长两倍的时间收货，博洋家纺制定了针对性措施––‘今夜无人入眠，博洋家纺连夜发货’。”吴荣华表示博洋家纺通过提前和物流公司协商，使物流公司当天安排了70多名员工驻守在博洋家纺的仓库，负责将产品打包并送往物流中转中心，系统性的安排和准备实现了博洋家纺跨越性的改变和提升。

“外人看到的都是博洋激增的销量和眼前的收获，却看不到我们背后的付出。如果说去年是意外的收获，今年取得这样的成绩基本上在我们的预料中，因为我们为此作了太多的准备。”吴荣华这样说。

在货品储备方面，为了防止出现货品断货严重、无货可卖的情况，今年博洋集团共准备了2亿多件货品，用以保证货源充足;在仓储方面，博洋家纺提前将仓库面积全面扩容，将B2C物流配送场地扩展至10万余平方米，同时为了防止合作的快递公司‘爆仓’，博洋家纺动用了各主要快递公司的全片区人员，以保证货品能够精准并快速地配送到客户手中;在人员配备方面，博洋集团旗下的各品牌均执行“全民动员，全民上阵”政策，实行线下渠道团队支援线上客服及物流岗位的策略，在人员翻倍的情况下，又制订了24小时值班计划，力争使本次活动达到圆满效果。而事实也再一次证明了两年来博洋控股集团电子商务发展的扎实根基，以及团队整体运营能力的不断提升。

吴荣华说：“在今年4月，淘宝商城庆祝成立3周年进行大幅度促销时，博洋家纺就以1595万元的业绩保持了网销家纺第一的地位。在此之后，博洋家纺就开始按照11月11日的促销计划来规划货品，研发生产了大批磨毛、短毛绒、拉舍尔等秋冬套件，因为按照以往的经验，这类产品在11月的时候需求量是最大的，去年的经验告诉我们，这类秋冬产品基本上能带来25%~35%的销售额。正如我们所预测的，这些产品在今年‘双十一’期间仍然占了很大的销售比例。吸取经验，及时调整货品是促使博洋一举夺得淘宝商城网销第一名的重要原因。”

销售节奏要抓准

博洋家纺的成功一方面在于它的营销节奏把握准确，全年它共把握了3个时间节点，第一点借势淘宝商城3周年庆发力，这个时候也是家纺行业春节过后的第一个旺季。随后在销售淡季，博洋家纺一直在营造品牌氛围并进行品牌维护，打造家纺专家的概念，在宣传推广方面也推出了一系列诸如宅家乐、每周推荐等比较有意思的活动，让客户在淡季也对品牌保持新鲜感。

而在8月末9月初的时候，家纺的销售逐渐开始攀升，博洋家纺抓住机会做了一次大力度促销活动，在旺季刚刚到来之时率先释放了一些需求，一举销售3000万元。最后一次自然就是“双十一”，此时已接近自然年年末，必定能带来销售高峰。

自今年4月开始，博洋家纺淘宝商城旗舰店加入了公益元素，当时云南盈江刚刚发生地震不久，灾后重建工作困难，博洋家纺率先发起一单一元活动，承诺每成交一笔订单就向云南盈江捐助1元钱，目前已经累计捐款22万余元。此次促销活动大获成功后，博洋更是牢记自己曾经许下的诺言，带动更多家纺品牌一起合作举办了“亲，我可以抱你吗?”爱心拥抱活动，线上线下一起公益，获得了更多消费者的认可。

（中国纺织报）