鄂尔多斯羊绒集团：全面提升质量管理取得成效

日前，由国家质量监督检验检疫总局主办的2009至2010年度全国质量工作先进单位和先进个人表彰大会在人民大会堂隆重举行。鄂尔多斯羊绒集团荣获2009至2010年度“全国质量工作先进单位”称号。这项殊荣的取得，进一步说明集团从原料入厂、产品设计及研发、生产、成品检验等全过程在产品质量控制上的力度在不断加强，集团在不断满足消费者要求的同时，成就了鄂尔多斯的产品和高端品质。

多年来，羊绒集团在质量管理中始终坚持“以顾客为中心，质量为先行、市场为导向，创世界名牌，走科技、质量、创新和可持续发展之路”的质量方针，依托技术、品牌等优势，加强企业质量管理，采取多种有效措施，走出了一条独具羊绒产业特色的质量管理创新之路。

一是建立了完善的质量管理体系，不断加强产品质量控制。集团从1981年投产以来，就建立了全面质量管理体系，并不断完善，确保了产品质量的稳步提升。1997年，集团依据ISO9001质量管理标准建立了严谨的质量管理手册和程序文件，通过了国家评审机构的评审，更加强化了从原料入厂，产品设计及研发，生产、成品检验和营销服务等全过程管理，并严格按照这些体系文件的要求开展各项质量活动。从2009年开始，羊绒集团逐步开始实施卓越绩效管理，在产品质量控制上的力度进一步加强。

二是不断更新生产设备，进行技术创新，为质量的提升提供强有力支持。

生产装备管理方面，羊绒集团每年投入上亿元资金用于设备更新改造，使鄂尔多斯集团的生产技术水平从建厂开始就始终紧跟世界先进水平，一直保持国内同行领先的地位。先进设备的引进和有效运用，既提高了集团的生产效率，也提升了产品质量。

在新技术的研发与应用上，羊绒集团从1997年组建了企业技术中心以来，以每年不低于销售收入3.5%的费用用于科研投入。在羊绒科技领域进行了大量卓有成效的研究，开发了具有国际先进技术水平的永久性抗静电、纳米三防、防起球、彩虹纱、羊绒数码印花、防电磁辐射等新产品，为提升羊绒产品的科技含量和附加值、调整产品结构、带动行业技术进步方面发挥了重要作用。尤其2007年集团1436纯羊绒数码印花毯、羊绒睡衣等精品被国务院办公厅认定为国宾礼以后，标志着羊绒集团新产品、新技术研发上了一个新的台阶，集团产品的高品质再一次得到了证明。

三是聘请国际设计大师，加强产品设计环节，改进设计质量。多年来，羊绒集团不断加大在产品设计上的投入力度，以突出产品的差异化，形成鄂尔多斯产品的鲜明风格。2008年，集团聘请了曾担任过法国“香奈儿”品牌设计总监吉乐·杜福尔先生，担任鄂尔多斯品牌的艺术设计总监，以融合本土文化进行产品设计和研发，使产品风格、文化诉求与世界文化紧密融合，最大限度地满足不同消费者需求。目前，鄂尔多期国际设计大师系列产品已在市场形成了一种巨大影响力，让终端的消费都能感受到了鄂尔多斯品牌外观设计上改变，从而进一步改进了鄂尔多斯品牌产品的外观质量。

四是坚持高标准，为产品质量提供有效保障。在标准研究方面，针对我国羊绒产品因为没有标准而在国际市场经常处于不利局面的现状，自2003年羊绒集团成立标准研究室以来，短短几年内，羊绒集团制定了2项国际标准，5个国家标准，4个行业标准，2个中国标准化协会标准及38个企业标准的制修订工作。其中的38项企业标准，是根据鄂尔多斯品牌的高质量要求而制定的高于国家或行业的内控质量标准，这从根本上保证了鄂尔多斯品牌产品的优良高端品质。

成绩属于过去，更大的辉煌还在未来。在今后的质量管理工作中，羊绒集团仍将不断探索、学习和创新，坚持集团的质量方针，不断改进质量管理，完善质量管理体系，以保证“鄂尔多斯”品牌的产品以更优秀的品质满足国内外消费者的要求。（经理日报）