海宁海卉纺织装饰公司：重质量 重客户 立诚信

　　浙江省海宁市海卉纺织装饰有限公司是一家生产装饰布的企业，据该企业市场总监沈烈毅介绍，公司在诚信建设方面有着自己的一些经历和经验。

　　沈烈毅介绍说，公司进行诚信建设主要是从两方面着手。一是注重客户的需求，想客户之所想。比如前不久广东的一位客户由于误解了海卉的设计用意，对刚从海卉订购的一批产品提出退货要求。虽然是属于设计师的有意为之，但是既然客户提出异议了，他们还是给全部退货。还有上海的一家老客户，海卉工作人员虽然明知对方提出的退货理由是站不住脚的，还是耐心地跟对方沟通，将产品进行了灵活的转换，从而帮客户解决了问题。

　　除了重视客户，他们还狠抓质量，注重质检。沈烈毅介绍说，公司业务部门下面设有专门的质检部门，由人专门负责产品质量检测。另外，还有半成品和成品质量检测和监督部门，有多人长期负责质量监督。经过多部门、多人次、多环节的监督检测，确保了公司产品质量的稳定，公司也提升了品牌形象，公司产品在全国多家布艺商场和高端卖场都创造了良好业绩。

　　他们从企业诚信建设中尝到了甜头，也在市场竞争中站稳了脚跟。